Terma Penggunaan dan Perkhidmatan TAZA Auto

Tiada apa-apa dalam terma ini yang menghadkan hak anda sebagai pengguna di bawah undang-undang, termasuk Akta Pelindungan Pengguna 1999.

1. Siapa kami

TAZA Auto dikendalikan oleh TAZASCENT RESOURCES (No. pendaftaran SSM 202503030303 (003694319-K)).

• Email: support@taza.com.my
• WhatsApp: +81 80-4876-2005

2. Sifat perkhidmatan

• TAZA Auto ialah perkhidmatan sourcing dan koordinasi kenderaan. Kami membantu anda mencari kereta di Jepun dan menyelaraskan prosesnya.
• Kami tidak memiliki semua kenderaan yang dipaparkan. Kami bukan pemilik platform lelong dan bukan wakil pengeluar.
• Kenderaan diperoleh melalui dealer, pengeksport dan platform lelong yang berkaitan di Jepun, termasuk melalui Japan Partner kami.
• Spesifikasi, gambar, laporan lelong, gred dan anggaran harga mungkin datang daripada pihak ketiga. Kami menerangkannya dengan tepat seperti yang diterima, tetapi kami tidak menjamin ketepatannya.

3. Permintaan, pengesahan dan pembetulan

1. Anda menghantar permintaan melalui borang di laman ini.
2. Sebelum permintaan dihantar, kami memaparkan langkah semakan. Di situ anda boleh menyemak dan membetulkan maklumat yang dimasukkan.
3. Selepas permintaan dihantar, kami memaparkan pengakuan penerimaan di skrin dengan serta-merta, dan menghantar email berserta pautan masuk selamat ke ruang rasmi anda tanpa kelewatan yang tidak wajar.
4. Anda bertanggungjawab memberikan maklumat yang tepat dan terkini.
5. Permintaan atau minat anda bukan kontrak pembelian.

4. Sebut harga ialah asas kontrak

• Harga dan upah sourcing akan dinyatakan dengan jelas dalam quotation sebelum pelanggan membuat sebarang komitmen.
• Hanya sebut harga bertulis yang diluluskan dan diterbitkan dalam ruang rasmi TAZA Auto boleh menentukan skop perkhidmatan dan harga.
• Harga di laman web dipaparkan sebagai "Harga atas permintaan" kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Sebut harga memperincikan, secara berasingan:
  • harga kenderaan dan mata wangnya, serta kadar pertukaran jika berkenaan;
  • cukai dan duti;
  • kos penghantaran, insurans dan pemeriksaan;
  • kos AP/import dan pendaftaran;
  • upah sourcing TAZA Auto;
  • caj perkhidmatan Japan Partner, yang sentiasa dinyatakan berasingan dan tidak pernah dimasukkan ke dalam atau disembunyikan dalam upah TAZA Auto; dan
  • caj lain, jika ada.
• Sebut harga mempunyai tarikh sah. Sebut harga yang diterbitkan tidak diubah; sebarang pindaan menghasilkan versi baharu.
• Kontrak terbentuk hanya apabila anda menerima sebut harga bertulis yang diluluskan, mengikut cara yang dinyatakan dalam sebut harga itu.

5. Upah sourcing TAZA Auto

• Upah sourcing TAZA Auto dinyatakan dalam sebut harga anda. Jadual upah tidak dipaparkan di laman web semasa Soft Launch.
• Upah dikunci apabila anda menerima sebut harga bertulis.
• Upah hanya perlu dibayar apabila bidaan lelong dimenangi atau pembelian daripada dealer disahkan.
• Jika tiada kenderaan diperoleh, tiada upah sourcing TAZA Auto dikenakan. Kos pihak ketiga yang telah anda luluskan terlebih dahulu masih mungkin perlu dibayar, seperti yang dinyatakan dalam sebut harga.
• Pembatalan selepas kenderaan diperoleh: upah sourcing TAZA Auto dan kos pihak ketiga yang telah dibelanjakan tertakluk kepada sebut harga dan terma ini, serta undang-undang yang berkuat kuasa.

6. Tiada bayaran dalam talian semasa Soft Launch

• Semasa Soft Launch, laman ini tidak menerima sebarang bayaran atau deposit, dan tidak memaparkan sebarang nombor akaun bank.
• Kaedah, penerima dan jadual bayaran akan dimaklumkan dalam sebut harga, selepas proses kelulusan pembayaran yang berasingan.
• Tiada deposit atau bayaran semasa Soft Launch. Sebarang terma bayaran, deposit dan bayaran balik akan dinyatakan dalam sebut harga selepas gate bayaran diluluskan.

7. Pembatalan, perubahan dan bayaran balik

• Pembatalan, perubahan dan bayaran balik tertakluk kepada sebut harga yang diterima dan undang-undang yang berkuat kuasa.
• Peratusan dan syarat bayaran balik tidak ditetapkan semasa Soft Launch; lihat seksyen 6.
• Hak anda di bawah undang-undang pengguna tidak terjejas.

8. Waranti

• Waranti hanya wujud jika dinyatakan secara bertulis dalam sebut harga atau dokumen berasingan.
• Ini tidak menjejaskan jaminan tersirat di bawah Akta Pelindungan Pengguna 1999, yang tidak boleh dikecualikan.

9. Anggaran masa

Laman ini tidak menyatakan julat masa penghantaran biasa; setiap sebut harga memberikan anggarannya sendiri. Sebarang masa penghantaran atau tempoh proses ialah anggaran sahaja, kerana ia bergantung kepada lelong, eksport, perkapalan, pemeriksaan dan kelulusan pihak berkuasa. Kami akan memaklumkan kemas kini dalam ruang rasmi anda.

10. Sokongan dan aduan

• Hubungi kami melalui support@taza.com.my atau WhatsApp +81 80-4876-2005.
• Kami akan mengakui penerimaan aduan dan menjawabnya dalam tempoh yang munasabah.
• WhatsApp hanya untuk pertanyaan umum. Permintaan, log masuk, perbualan dan sebut harga kekal dalam ruang rasmi TAZA Auto.
• Jika aduan tidak dapat diselesaikan, anda boleh merujuk tuntutan kepada Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia jika berkenaan, atau mengambil tindakan lain yang dibenarkan oleh undang-undang.

11. Had tanggungjawab

• Tanggungjawab kami adalah munasabah dan terhad kepada kerugian langsung yang boleh dijangka akibat kecuaian atau pelanggaran kontrak oleh kami. Had amaun: upah sourcing TAZA Auto yang telah dibayar bagi sebut harga berkenaan. Had ini tidak sekali-kali mengatasi hak berkanun anda.
• Kami tidak bertanggungjawab atas maklumat pihak ketiga yang kami terangkan dengan tepat seperti yang diterima, atau atas kelewatan di luar kawalan munasabah kami.
• Tiada apa-apa dalam terma ini mengecualikan atau menghadkan hak anda di bawah Akta Pelindungan Pengguna 1999, termasuk jaminan tersirat, atau tanggungjawab yang tidak boleh dihadkan oleh undang-undang.

12. Harta intelek

Kandungan laman, logo, ilustrasi dan perisian TAZA Auto ialah milik TAZASCENT RESOURCES atau pemberi lesennya. Anda tidak boleh menyalin atau menggunakannya untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis.

13. Penggunaan yang dilarang

Anda tidak boleh:

• menyalahgunakan sistem;
• cuba mengakses akaun atau data orang lain;
• memintas kawalan keselamatan;
• menghantar kandungan yang menyalahi undang-undang; atau
• menggunakan perkhidmatan untuk penipuan.

Kami boleh menggantung akses jika berlaku penyalahgunaan.

14. Undang-undang dan bidang kuasa

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia, dan tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah dan tribunal Malaysia.

15. Perubahan kepada terma

Kami akan mengumumkan sebarang perubahan di laman ini, dengan versi dan tarikh kuat kuasa yang baharu. Perubahan tidak menjejaskan sebut harga yang telah anda terima. Rekod perubahan disimpan dalam docs/legal/CHANGELOG.md.